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Informazioni di Spedizione


Spese e modalita' di consegna.

Le spese di consegna per i prodotti vengono calcolate in base a peso, ingombro e destinazione dei pacchi. Tali spese saranno visualizzate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.
Qualora il peso o le dimensioni dei prodotti ordinati non rientrano nel "forfait trasporto" indicato, sarete ricontattati dal fornitore che vi comunichera' il nuovo importo per il trasporto. L'elaborazione dell'ordine avviene in media entro 3 giorni lavorativi dalla data del pagamento.

I prodotti verranno consegnati dal fornitore al cliente all'indirizzo fornito in fase di registrazione o ad un eventuale indirizzo di recapito fornito al momento dell'ordine. La spedizione avverra' a mezzo del corriere da voi scelto al momento dell'ordine. Al momento della spedizione della merce verra' inviata una e-mail al cliente in cui sara' indicata il numero della spedizione. E' comunque esclusa ogni responsabilita' del fornitore per eventuali disservizi, ritardi o omissioni nelle consegne, imputabili a caso fortuito o forza maggiore. E' altresi' OBBLIGO del cliente controllare l'integrita' dei pacchi al momento della consegna e di segnalare sulla bolla del corriere e tempestivamente a mezzo email o fax al fornitore, eventuali mancanze di colli o eventuali difformita'. Qualora la spedizione sia stata accettata senza riserve, non sara' possibile avere diritto a nessun tipo di risarcimento o reintegro merce.

Assicurazione Spedizione.

Il servizio di assicurazione è un opzione acquistabile al seguente indirizzo:

https://www.electricbuy.net/spedizione-assicurata-500-euro.html 

Solo ed esclusivamente per i clienti che hanno acquistato il servizio assicurazione, per poter istruire la pratica di rimborso in caso di danno si necessita avere in tempi brevi la seguente documentazione:ù

  • Se danno palese (riscontrabile già sull'imballaggio): Riserva sulla bolla di consegna o lettera di vettura al momento della consegna della merce - con data e firma leggibile - alla quale dovrà in caso di danno all'apparecchio, fare seguito una lettera del destinatario con dettaglio e quantificazione del danno.
  • Se danno Occulto (senza tracce sull'imballaggio): Entro 6 giorni dalla consegna, dichiarazione con la descrizione del danno subito scritta a mano in modo leggibile e firmato dal destinatario obbligatoriamente sulla sua copia della bolla di consegna o della lettera di vettura con firma leggibile.

Sia nel caso di danno palese sia nel caso di danno occulto, dovrà essere allegata anche una dichiarazione del ricevitore (oppure del mittente solo nel caso di spedizione rifiutata dal ricevitore) in cui si  specifichi dettagliatamente il tipo di danno subito dalla merce e la precisa identificazione degli oggetti danneggiati. Ricordiamo la necessità che la merce oggetto di danneggiamento resti a disposizione della compagnia di Assicurazione per eventuali perizie fino all'avvenuta liquidazione del sinistro. In casi assolutamente eccezionali, (es.Eccessivo ingombro o possibili incidenti derivanti dall'accumulo di rottami) possono essere accettate fotografie particolareggiate degli oggetti danneggiati che aiutino alla stima del danno effettivo. E' comunque consigliabile in ogni caso scattare fotografie dei danneggiamenti da presentare dietro richiesta della compagnia di assicurazione. 

SI CONSIGLIA DI APPORRE SEMPRE SULLA LETTERA DI VETTURA LA DICITURA "SI RITIRA CON RISERVA DI CONTROLLO COLLO DANNEGGIATO" ANCHE SE IL COLLO è INTEGRO, IN QUESTO MODO SI RIENTRA SEMPRE NELLA PROCEDURA N.1 VELOCIZZANDO E SEMPLIFICANDO LA PRATICA, IN MANCANZA DI TALE DICITURA SULLA LETTERA DI VETTURA, LA SOSTITUZIONE O IL RIMBORSO AVVERRANNO SOLO SE L'ASSICURAZIONE DEL CORRIERE ACCETTERA' LA RICHIESTA E COMUNQUE DOPO CHIUSURA DELLA PRATICA DA PARTE DEL CORRIERE.

L'importo totale del rimborso, qualora l'ente assicuratore del corriere abbia decretato il cliente come avente diritto al rimborso, sarà erogato come segue:

  • Valore dell'ordine minore o uguale a 500€: rimborso dell'intero valore dell'ordine escluse le spese di spedizione.
  • Valore dell'ordine maggiore di 500€: 
      1. Se il cliente ha acquistato più pacchetti assicurazione fino a coprire l'intero valore dell'ordine gli verrà rimborsato l'intero valore dell'ordine escluse le spese di spedizione;
      2. Se il cliente ha acquistato un numero di pacchetti insufficiente a coprire l'intero valore dell'ordine, gli verrà emesso rimborso per il totale del valore assicurato. Esempio: Ordine 2000€, Assicurazione 1500€ (tre pacchetti di assicurazione dal valore di copertura di 500€ ognuno) potrà ottenere un rimborso massimo di 1500€.

Come da condizioni di vendita ricordiamo che la merce viaggia sempre a rischio del cliente e Electricbuy di Viarengo Claudio NON PUO' farsi carico di eventuali danneggiamenti se non vengono rispettate le procedure di ritiro, danneggiamenti che quindi restano a totale carico del cliente.



I Corrieri


Nexive Corriere Espresso/Economy
La consegna viene effettuata entro un minimo di 24/48 ore (servizio espresso) a un massimo di 7/10 giorni lavorativi (servizio economy). Sara' possibile monitorare lo stato della spedizione attraverso il sito www.nexive.it inserendo il codice di spedizione.Se al momento della consegna nessuno e' presente, il corriere lascera' un avviso cartaceo e tentera' la consegna il giorno successivo. La merce restera' presso la filiale del corriere fino ad un massimo di 3 giorni prima di essere rispedita al fornitore. Il Cliente potra' contattare il numero di telefono Nexive per maggiori informazioni sulla spedizione o giacenza.La consegna viene effettuata al piano stradale, non e' possibile richiedere la consegna ai piani superiori.


SDA
La consegna e' effettuata in 24/48 ore. Sara' possibile monitorare lo stato della spedizione attraverso il sito www.sda.it inserendo il codice di ricerca spedizioni. Se al momento della consegna nessuno e' presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo.

Il destinatario della spedizione dovrà entro 3 giorni dalla tentata consegna provvedere allo svincolo della spedizione tramite il sito SDA o contattando telefonicamente il corriere. Trascorsi 3 giorni dal primo tentativo di consegna o in caso di destinatario assente anche al secondo tentativo verra' aperto automaticamente il dossier di apertura pratica giacenza. L'apertura della giacenza prevede i seguenti costi che saranno addebitati al destinatario della spedizione: apertura dossier Giacenza (9,76 €), al quarto giorno di giacenza sarà applicato un minimo sosta pari a (3,66 €) e dal quinto giorno di giacenza in poi sarà applicata la tariffa giornaliera di giacenza pari a (0,68 €) al giorno. L'eventuale spesa di riconsegna ammonta a (4,88 €)

La consegna viene effettuata al piano stradale. Il Cliente potra' contattare il numero di telefono SDA 199.113.366 per maggiori informazioni sulla spedizione o giacenza.